Ajuda e suporte da plataforma

Se é a sua primeira vez utilizando a plataforma, deverá necessariamente efetuar um cadastro para ter acesso aos materiais e conteúdos exclusivos nos ambientes do seu Estado (UF). SE AINDA NÃO FOR CADASTRADO, siga os seguintes passos:

1. Na tela inicial, localize o link "Acessar", no canto superior direito da tela ou role a tela até o final (rodapé) e clique em "Nova Conta"
2. A tela com o formulário será exibida;
3. Preencha todos os campos - a maioria é de preenchimento obrigatório. Observe que o campo "Login" é um identificador, de até 10 caracteres, que não necessariamente será seu nome - pode ser um apelido. Por exemplo, se seu nome é José de Souza, você pode optar por jsouza. Se já existir esse login cadastrado, o sistema emitirá um aviso. Ao final, leia a Política de Privacidade e, se concordar, marque com um clique a caixa de concordância e prossiga para finalizar, clicando no botão "Criar minha conta";
4. Em seguida, observe que na tela que irá surgir, uma mensagem vai avisar que seguirá para o e-mail informado.Importante: sempre verifique, além da caixa de entrada, a caixa de spam ou lixo eletrônico do seu e-mail. Lá você deverá clicar no link de validação do seu cadastro. Não se preocupe, o link é seguro, normalmente na cor azul. OBS: na dúvida, não clique diretamente no link: copie e cole esse link na barra de endereços do seu navegador, verificando antes a procedência da mensagem. Em seguida, você será direcionado para uma tela de boas-vindas à plataforma, confirmando o cadastro. Clique no botão "Continuar";
5. Se o ambiente que você está para participar é restrito, ou seja, somente para pessoal específico, não aberto ao público, vai ser necessário um código (uma "chave") para permitir sua participação. Esse código será enviado pelo administrador para seu e-mail. Se não for enviado, faça a solicitação através da página de suporte, cujo link está no final desta página;
6. Se o ambiente é livre, ou seja, de acesso a todos os públicos, então é necessário somente clicar na categoria do ambiente para abrir os ambientes disponíveis, ou rolar a tela até o final e, no rodapé, localizar o item "Lista de ambientes";
7. Agora, é só verificar qual projeto é do seu interesse e acessar. Lembramos que alguns ambientes são restritos e será necessário um código que deverá ser solicitado ao administrador. Existem também ambientes de acesso livre com cadastro e sem necessidade de cadastro. Veja nas descrições.
8. Pronto! Você já pode desfrutar dos materiais disponíveis. Qualquer dúvida, por favor, utilize o nosso contato de suporte, cujo link está abaixo:

Se você já é cadastrado na plataforma, basta clicar no link "Acessar" no canto superior direito da tela ou na aba esquerda. Informar seu
e-mail ou login e sua senha. ATENÇÃO: se informar incorretamente seus dados de acesso por até três vezes, sua conta será bloqueada por 30 minutos; então, depois deste tempo, tente novamente,

Alguma dúvida? Problemas? Estamos aqui para te ajudar! Acesse a tela de SUPORTE AO USUÁRIO, 
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